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2015年4月电子商务概论

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

QN网最早与传统订票机构、航空公司合作，专注机票订购服务。近年来，QN 网与金融
机构展开了合作，丰富了支付方式;收购了一些酒店开展线上预订业务和线下入住业务。QN网根据市场情况动态调整航班、酒店等价格，根据不同用户的妻求提供价格方案，尤其是为入住其酒店的用户提供更优惠的租车预订服务。请回答:
(1)QN网采用了哪一种电子商务市场战略?分析其如何开展该战路。(8 分)
(2)QN网采职了哪些电子商务定价策暗?(4分)

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“卖者的数目很多，但规模很小，每个生产者都不能影响价格“描述的市场结构是

A、垄断
B、垄断竞争
C、完全竞争
D、寡头垄断

Star餐饮公司在微信这种相对其他社交媒体更为安全的平台上，创建了内容精彩、具吸引力的网络空间，实现了与用户的实时互动。Star会根据微信用户发送的表情，用不同风格的音乐回应用户并推荐适合的产品，通过一对一的推送与粉丝开展个性化的互动活动，了解尽可能多的喜户需求，提供更加直接的用户体验。请回答:
(1)Star餐饮公司为加强客户关系管理，通过哪些方法面对和接触客户?(4分)
(2)分析Star餐饮公司如何进行“4Cs"营销 (8 分)

“一个产品可以很轻松地从网络上下载和被复制”描述的数字产品特点是

A、可比性
B、可复制性
C、具有公共物品性质
D、具有“经验产品”的性质

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